Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış

temizliginadresi.com, her türlü ihtiyaca uygun ideal gönderim yöntemleri sunar. İster yerel kargo firmaları aracılığıyla daha ekonomik bir seçenek tercih edin, ister özel eğitimli nakliye uzmanlarıyla son derece güvenilir ve emniyetli bir gönderim yöntemini seçin; dilerseniz siparişinizi mağazamızdan bizzat kendiniz de teslim alabilirsiniz. Bu sayfada, mevcut tüm gönderim yöntemlerine dair genel bir bakış bulabilirsiniz.

1. Ürünü Sipariş Edin ve Teslimat Yöntemini Belirleyin

2. Sipariş Onay Mesajı Alacaksınız

3. Siparişinizin Gelmesini Bekleyin

4. Siparişinizi ödeme alanından teslim alın

Ürün Değişimi veya İadesi

Ürünün kaliteli olması durumunda, alıcının, uzaktan kurulan sözleşmeyi, sözleşmenin ifasından itibaren 14 gün içinde feshetme hakkı bulunmaktadır.

Sözleşmeyi feshetme hakkının korunabilmesi için tüketicinin, ürünlerin orijinal durumlarını muhafaza etmeye dikkat etmesi gerekir. Ürünün, müşterinin bir kusuru olmaksızın yok olması veya hasar görmesi durumunda, müşterinin sözleşmeyi feshetme hakkı ortadan kalkmaz. Ürünün ambalajının açılması veya işlevselliğinin kontrol edilmesi nedeniyle değerinde bir azalma meydana gelmiş olsa dahi, bu durum tüketicinin para iadesi talebinde bulunmasına engel teşkil etmez.

Ürünün bileşenlerinden herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmez:

  • eksiksiz ekipman;
  • temizliginadresi.com çevrim içi mağazasından satın alma işlemini kanıtlayan fiş/fatura;
  • garanti belgesi;
  • servis departmanı tarafından hazırlanan, kusurun tanımlandığı tutanak.

Ürün bedeli, yürürlükteki mevzuatta belirlenen süreler içerisinde iade edilecektir.

SSS

Siparişim henüz ulaşmadı. Nerede?

Bir nedeni olduğu için mutsuz olan bir müşteri bir sorundur; ancak neden mutsuz olduğunu tam olarak tanımlayamayan bir müşteri daha da büyük bir sorundur. Büyük olasılıkla iş birliği, iletişim ve kontrol noktaları eksik kalmış; üzerinde mutabık kalınan veya gereken ayrıntı düzeyinde tanımlanmış bir süreç oluşturulmamıştır.

Resmi tatillerde teslimat yapıyor musunuz?

Eğer böyle düşünüyorsanız, peki ya tam tersi? Tasarım olmadan içeriği nasıl değerlendirebilirsiniz? Tipografi yok, renkler yok, düzen yok, stiller yok; yani salt metnin ötesine geçen, bilginin hiyerarşisini, ağırlığını, vurgusunu, eğik biçimlerini, önceliklerini aktaran; okuyucuda hem görsel hem de duygusal bir karşılık bulan o ince ipuçlarının hiçbiri yok. İçerik stratejisinin katı savunucuları, "taslak metin" (dummy copy) kullanımına karşı çıkabilirler; ancak tasarımcılar da onlardan, sundukları metinlerle birlikte, arzu ettikleri tasarım yönelimine uygun stil kılavuzlarını (style sheets) da sağlamalarını isteyebilirler.

Adresime teslimat yapıyor musunuz?

A client that's unhappy for a reason is a problem, a client that's unhappy though he or her can't quite put a finger on it is worse. Chances are there wasn't collaboration, communication, and checkpoints, there wasn't a process agreed upon or specified with the granularity required.

It's content strategy gone awry right from the start. Forswearing the use of Lorem Ipsum wouldn't have helped, won't help now. It's like saying you're a bad designer, use less bold text, don't use italics in every other paragraph. True enough, but that's not all that it takes to get things back on track.

Tüm siparişlerde ertesi gün teslimat seçeneği mevcut mu?

Eğer böyle düşünüyorsanız, peki ya tam tersi? Tasarım olmadan içeriği nasıl değerlendirebilirsiniz? Tipografi yok, renkler yok, düzen yok, stiller yok; yani salt metnin ötesine geçen, bilginin hiyerarşisini, ağırlığını, vurgusunu, eğik biçimlerini, önceliklerini aktaran; okuyucuda hem görsel hem de duygusal bir karşılık bulan o ince ipuçlarının hiçbiri yok. İçerik stratejisinin katı savunucuları, "taslak metin" (dummy copy) kullanımına karşı çıkabilirler; ancak tasarımcılar da onlardan, sundukları metinlerle birlikte, arzu ettikleri tasarım yönelimine uygun stil kılavuzlarını (style sheets) da sağlamalarını isteyebilirler.

Teslimat sırasında imza atmak için orada bulunmam gerekiyor mu?

Bir nedeni olduğu için mutsuz olan bir müşteri bir sorundur; ancak neden mutsuz olduğunu tam olarak ifade edemeyen bir müşteri daha da büyük bir sorundur. Muhtemelen iş birliği, iletişim ve kontrol noktaları eksik kalmış; üzerinde mutabık kalınan veya gereken ayrıntı düzeyinde tanımlanmış bir süreç oluşturulmamıştır.

Bu, daha en başından yanlış kurgulanmış bir içerik stratejisidir. "Lorem Ipsum" kullanımından vazgeçmek geçmişte bir çözüm olmamıştı, bugün de olmayacaktır. Bu durum, kötü bir tasarımcıya "daha az kalın metin kullan, her iki paragrafta bir italik yazıya başvurma" demek gibidir. Doğrudur, ancak işleri yeniden rayına oturtmak için gereken tek şey bu değildir.